Пользовательское соглашение (публичная оферта)
Настоящий документ является публичной офертой {{ОПЕРАТОР}} (ОГРН(ИП) {{ОГРН}}, ИНН {{ИНН}}, адрес: {{АДРЕС}}) — далее «Правообладатель» — и содержит все существенные условия предоставления доступа к платформе Synapse. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, указанных в разделе 3.
Важно. Правообладатель не осуществляет образовательную деятельность и не оказывает образовательных услуг. Платформа является программным средством, с помощью которого Школы самостоятельно организуют своё обучение. Правообладатель не разрабатывает образовательные программы, не проводит занятия, не аттестует обучающихся и не выдаёт документы об образовании или о квалификации. Ответственность за содержание обучения, за наличие лицензии на образовательную деятельность (когда она требуется по ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ) и за исполнение обязательств перед учениками несёт Школа.
Термины
Платформа — программное обеспечение Synapse, размещённое по адресу {{ДОМЕН_ПЛАТФОРМЫ}}, включая интерфейс, серверную часть, функции видеосвязи, хранения материалов и автоматической обработки занятий. Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Платформу. Школа — рабочее пространство, созданное Пользователем на Платформе, а также сам Пользователь, выступающий её владельцем. Участник — лицо, приглашённое во внутреннее пространство Школы: преподаватель, куратор, ученик. Контент Пользователя — любые материалы, размещаемые на Платформе Пользователем и Участниками: тексты, видео- и аудиозаписи, презентации, файлы, сообщения, задания и работы. Тариф — набор функциональных возможностей и лимитов, размещённый на сайте {{САЙТ}}. Расчётный период — период предоставления доступа по выбранному Тарифу: календарный месяц или год, в зависимости от выбранного варианта оплаты.Предмет договора
Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Платформы в объёме выбранного Тарифа — простую (неисключительную) лицензию на использование программы для ЭВМ по модели удалённого доступа (SaaS), — а Пользователь обязуется оплачивать вознаграждение в размере и порядке, установленных настоящим Соглашением. Право использования предоставляется на территории всего мира, на срок действия оплаченного Расчётного периода, без права сублицензирования за пределами собственной Школы Пользователя. Предоставление доступа Участникам в рамках Школы сублицензированием не является. Функциональные возможности Платформы, доступные Пользователю, определяются описанием Тарифа на сайте на дату оплаты. Правообладатель вправе развивать Платформу, добавлять и изменять функции, не ухудшая при этом существенно уже оплаченный объём услуг. Правообладатель не является стороной отношений между Школой и её учениками, не участвует в расчётах между ними и не отвечает по их обязательствам.Заключение договора (акцепт)
Акцептом настоящей оферты являются любые из следующих действий: регистрация учётной записи на Платформе с проставлением отметки о принятии настоящего Соглашения; принятие приглашения в Школу; оплата любого Тарифа. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, Правилами допустимого использования и Условиями обработки персональных данных по поручению, принимает их в полном объёме и без оговорок, обладает необходимой правоспособностью и достиг возраста 18 лет (для владельцев Школ) либо 14 лет (для иных Участников). Факт акцепта фиксируется Правообладателем с указанием даты, времени, IP-адреса и версии принятых документов.Учётная запись
Для использования Платформы создаётся учётная запись. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля. Все действия, совершённые с использованием его учётной записи, считаются совершёнными им, пока он не уведомил Правообладателя о компрометации доступа. Передача учётной записи третьим лицам не допускается. Для каждого Участника создаётся отдельная учётная запись. Правообладатель вправе приостановить доступ к учётной записи при выявлении признаков несанкционированного доступа, уведомив Пользователя.Тарифы, оплата и возврат
Стоимость и состав Тарифов указаны на странице {{САЙТ}}#pricing и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Стоимость указана в рублях Российской Федерации. {{НДС: «НДС не облагается в связи с применением УСН/НПД» ИЛИ «в том числе НДС 20%»}}. Бесплатный Тариф предоставляется «как есть», без гарантий уровня доступности, и может быть изменён или прекращён с уведомлением не менее чем за 30 дней. Оплата производится авансом за Расчётный период через платёжного партнёра {{ПЛАТЁЖНЫЙ_СЕРВИС}}. Реквизиты банковской карты Правообладателю не передаются и им не хранятся. {{ЧЕК — выбрать одно: «Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на указанный адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ» (для ИП и ООО) ИЛИ «Чек формируется Правообладателем, применяющим специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", в порядке ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляется Пользователю в электронной форме; контрольно-кассовая техника не применяется на основании п. 2.2 ст. 2 Федерального закона № 54-ФЗ» (для самозанятого)}} Если Пользователь подключил автоматическое продление, доступ продлевается на следующий Расчётный период с автоматическим списанием стоимости действующего Тарифа. Пользователь вправе отключить автопродление в настройках в любой момент до даты списания; о предстоящем списании и о его сумме Правообладатель уведомляет не позднее чем за 3 дня. Правообладатель вправе изменять стоимость Тарифов, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней. Новая стоимость применяется со следующего Расчётного периода. Уже оплаченный период пересчёту не подлежит. Отказ от услуг и возврат. Пользователь — физическое лицо (потребитель) — вправе в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»). Стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается пропорционально числу календарных дней Расчётного периода, в течение которых доступ был открыт. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления на адрес {{EMAIL}} тем же способом, которым была произведена оплата. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — возврат за неиспользованный период производится при досрочном расторжении по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным законом; в остальных случаях уплаченное вознаграждение за начатый Расчётный период не возвращается. Если сбой на стороне Платформы сделал её недоступной более 24 часов подряд, по обращению Пользователя срок доступа продлевается на время простоя.Права и обязанности Правообладателя
Правообладатель обязуется обеспечивать работоспособность Платформы, сохранность размещённых материалов в пределах лимитов Тарифа и конфиденциальность данных Пользователя, а также оказывать поддержку по адресу {{EMAIL}} в рабочие дни. Правообладатель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя о них не менее чем за 24 часа, а при аварийных ситуациях — без предварительного уведомления, принимая меры к скорейшему восстановлению работы. Правообладатель не осуществляет предварительный просмотр Контента Пользователя, но вправе ограничить доступ к материалам, нарушающим Правила допустимого использования или законодательство, в порядке, установленном этими Правилами и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Правообладатель вправе привлекать третьих лиц к исполнению договора (размещение серверов, доставка писем, приём платежей), оставаясь ответственным за их действия перед Пользователем.Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с настоящим Соглашением, Правилами допустимого использования и законодательством Российской Федерации. Пользователь, создавший Школу, самостоятельно определяет состав Участников, содержание обучения и условия отношений с учениками, включая оплату обучения, и обязуется: соблюдать законодательство о защите персональных данных в отношении данных своих Участников, получать необходимые согласия (в том числе согласия законных представителей учеников, не достигших 14 лет, и согласия участников занятий на запись), а также предоставлять ученикам предусмотренную законом информацию об исполнителе услуг. Пользователь обязуется не предпринимать попыток обхода технических ограничений, не осуществлять декомпиляцию и модификацию Платформы (за исключением случаев, прямо разрешённых ст. 1280 ГК РФ), не создавать чрезмерную нагрузку, не использовать автоматизированный сбор данных без письменного разрешения Правообладателя. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на размещаемый Контент, и самостоятельно отвечает за его законность.Контент Пользователя и права на него
Исключительные права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем или иным правообладателем. Правообладатель не приобретает прав на Контент, кроме прямо указанных в настоящем разделе. Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездную ограниченную лицензию на воспроизведение, хранение, техническое преобразование (транскодирование, сжатие, формирование расшифровки и конспекта) и доведение Контента до Участников Школы — исключительно в объёме, необходимом для работы Платформы, и на срок размещения Контента. Использование Контента в маркетинговых или иных собственных целях Правообладателя допускается только с отдельного письменного согласия Пользователя. При прекращении договора Пользователю предоставляется 30 календарных дней на выгрузку Контента. По истечении этого срока Контент удаляется без возможности восстановления. По запросу Пользователя удаление производится ранее указанного срока. Правообладатель не несёт ответственности за утрату Контента, вызванную действиями самого Пользователя или Участников, но обеспечивает резервное копирование данных с периодичностью {{ПЕРИОДИЧНОСТЬ_БЭКАПА, например: не реже одного раза в сутки}}.Видеозанятия и их запись
Платформа предоставляет функцию проведения видеозанятий и их записи. Запись включается организатором занятия; всем участникам отображается визуальный индикатор записи. Организатор занятия обязан заблаговременно уведомить участников о ведении записи и получить их согласие на запись и последующее использование изображения и голоса (ст. 152.1 ГК РФ), а в отношении несовершеннолетних до 14 лет — согласие законных представителей. Правообладатель предоставляет лишь техническую возможность и не проверяет наличие таких согласий. Записи хранятся в пределах лимитов Тарифа и доступны Участникам, которым организатор открыл доступ.Функции на основе искусственного интеллекта
Платформа автоматически формирует расшифровку занятия, конспект, таймкоды и проекты тестовых заданий. Обработка выполняется на серверах Правообладателя; содержимое занятий не передаётся сторонним провайдерам моделей и не используется для их обучения. Результаты автоматической обработки носят вспомогательный характер, могут содержать неточности и не являются экспертным, методическим или образовательным заключением. Правообладатель не гарантирует их полноту и достоверность; преподаватель обязан проверить материалы перед использованием в обучении. Ответственность за решения, принятые на основании результатов автоматической обработки, несёт лицо, принявшее такое решение.Интеллектуальная собственность Правообладателя
Платформа, её исходный код, дизайн, интерфейсы, документация, товарный знак и наименование «Synapse» принадлежат Правообладателю. Настоящее Соглашение не влечёт передачи исключительных прав. Использование обозначений Правообладателя в рекламных и иных материалах допускается только с его письменного согласия.
Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, которое оформляется отдельным документом. В отношении персональных данных Участников Школы Пользователь выступает оператором, а Правообладатель — лицом, действующим по его поручению. Условия поручения установлены документом «Условия обработки персональных данных по поручению», который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Платформа предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует, что она будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, работать без перерывов и ошибок, а также не отвечает за сбои сетей связи, оборудования и программного обеспечения Пользователя. Совокупная ответственность Правообладателя за любой период ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) Расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Правообладатель не возмещает упущенную выгоду. Ограничения, установленные пунктом 13.3, не применяются к Пользователям — физическим лицам, приобретающим услуги для личных нужд, в той части, в какой такое ограничение ущемляет их права по Закону РФ «О защите прав потребителей», а также в случаях умысла или грубой неосторожности Правообладателя. Пользователь возмещает Правообладателю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие претензий третьих лиц, связанных с размещённым Пользователем Контентом или с нарушением им законодательства о персональных данных. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая действия государственных органов, делающие исполнение невозможным.Срок действия, изменение и расторжение
Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств или до его расторжения. Правообладатель вправе изменять настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте и уведомляя Пользователя по электронной почте или через интерфейс Платформы не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после этой даты означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор с возвратом стоимости неиспользованного периода. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время, удалив учётную запись или направив уведомление на адрес {{EMAIL}}. Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем настоящего Соглашения или Правил допустимого использования, направив уведомление с указанием причины и, если нарушение устранимо, предоставив разумный срок для его устранения. При грубом нарушении, создающем угрозу безопасности или правам третьих лиц, доступ может быть приостановлен немедленно. При расторжении договора по вине Пользователя уплаченное вознаграждение за начатый Расчётный период не возвращается.Разрешение споров
До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок. Претензия направляется на адрес электронной почты стороны и рассматривается в течение 30 календарных дней (для потребителей — 10 календарных дней по требованиям, срок рассмотрения которых установлен Законом РФ «О защите прав потребителей»). Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Правообладателя. Споры с потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, — по выбору потребителя. Применимое право — право Российской Федерации.Реквизиты Правообладателя
{{ОПЕРАТОР}}
{{ОГРН — строка для ИП и ООО; самозанятый её удаляет и оставляет только ИНН}} ·
ИНН: {{ИНН}} {{КПП — только для ООО}}
Адрес: {{АДРЕС}}
Счёт: {{СЧЁТ}} в {{БАНК}},
БИК {{БИК}}
Электронная почта: {{EMAIL}} · Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}